崗位職責： 
1、根據公司制定的市場拓展計劃，通過電話、拜訪等方式發掘潛在客戶； 
2、完成公司制訂的銷售目標，完善渠道銷售體系，了解并引導客戶需求； 
3、挖掘及反饋客戶需求、市場信息，做好客戶詢價及報價工作； 
4、跟蹤客戶訂單的落實情況（合同簽訂、交貨、貨款回收等）； 
5、制訂及撰寫銷售計劃，計劃完成報告及分析報告； 
6、老客戶關系維護及新客戶業務拓展。 

崗位職責：
1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務；
2、協調相關部門對訂單的處理，協助業務配貨發貨、跟單、樣品申請，樣品資料的制作和寄送，并跟進，為銷售部提供幫助；
3、處理匯總業務員交給的報表，單據，文件，資料等；
4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯系相關業務人員處理；
5、協助業務員回收貨款，并及時提醒業務相關貨款的回收情況；
6、上級安排的其他事情。

（三）外貿業務員：

崗位職責：
1、利用網絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理并回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網站、網絡平臺后臺數據并做好新產品的發布；
3、保持與客戶良好的溝通，維護好老客戶關系，負責產品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；
5、收集業務信息，掌握市場動態，及時向領導匯報行情；
6、積極與生產部門溝通協調，保證貨物按時出口。

1）大專以上學歷，國際經濟與貿易、商務英語、英語等專業，電腦操作熟練（應屆大學生也可）

2）優秀的英文聽說讀寫能力，能夠快遞熟練地書寫商務英文信函，口語良好。

3）了解外貿流程，具較強的業務獨立開發能力，溝通能力強。

4）熟悉阿里巴巴、環球資源、中國制造等B2B平臺操作。

5）有國外參展經驗優先。

1、通過電子郵件、電話等工具，根據第三方平臺政策迅速準確地解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務； 
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后技術咨詢和協調處理；
5、及時收集反饋客戶問題，積極主動與團隊負責人溝通。
要求:

1）大專以上學歷，有無經驗皆可，英語專業或者國際貿易相關專業優先；
2）英語大學六級或者專業四級以上，優秀書寫以及口語能力，熟悉郵件寫作流程，能與國外客戶交流；
3）熟悉辦公軟件，優秀的文字錄入技能，錄入準確且速度快；
4）有較強的溝通協調能力，能處理突發事件，能夠快速接受和學習新事物；
5）熱愛客戶服務工作，有責任心、有耐心、細心，有極好的團隊合作精神，抗壓能力強，積極勤奮。

(五)  SEO專員/網絡推廣員

1、在推廣主管的領導下，負責公司所有線上活動方案的撰寫、實施與管理。

2、根據推廣方案按時完成線上推廣任務，對推廣效果進行跟蹤、評估。

3、及時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施。

4、利用論壇、BBS、BLOG等多種網絡推廣方式和相關產品推進工作。

5、負責網絡渠道的開發和活動業務的拓展。

6、負責網絡渠道的軟文編輯、撰寫。

7、領導交辦的其他工作。

要求：
1、大專以上學歷，有無經驗皆可，熟悉OFFICE辦公軟件。