有時候，一個固執又心急的客戶能把一個耐心的銷售給急死，這事從哪里說起？這事一個硅膠粘接尼龍成型后的嬰兒勺子固定位置起白霧。

今天下午15：00左右，廣州某嬰童用品客戶又打電話來說：你們硅膠膠水不行啊，我要退貨啊，你們硅膠膠水不行啊，好煩啊！

還沒說話就被客戶重復說自己的產品不行，頓時不知道該怎么插話了，再一看不良品的照片，差點吐血了-這不是上次過去處理不良時重復叮囑必須按照步驟生產，將硫化時間延長，避免出現的不良這個事情嗎？

對！這位客戶就是因為硫化時間過短，硅膠不能硫化好，簡單點就是硅膠不熟呈現的白霧。

但是客戶死咬著說：硫化時間70秒，完全按照你們的要求去做的。

我們即使再無奈，也必須將服務做好呀，那只能來來回回耐心溝通，但是還是無法溝通得了。

得嘞，干脆直接跟生產溝通吧。

剛開口問生產，硅膠粘尼龍的硫化時間是多少秒？

得到的回答是50秒。。

這個時候真的是無奈加無語，要知道這個客戶的模具是一模8個產品啊，這么高的產出不將硫化時間延長能保證硅膠熟透？

只能慢慢的再次將上次的方案重復說給生產聽，不到10分鐘，搞定了。

就是這么簡單，但是就怕秀才遇到兵，怎么說都說不清。

各位硅膠粘接尼龍的老板們，你們有遇到過硅膠粘接尼龍固定位置起白霧的嗎？不妨將起白霧的地方切開，手指捻一下就知道，沒熟的硅膠是爛的。

有關硅膠膠水和硅膠制品的問題歡迎隨時撥打我們的熱線：400-611-9269